Les canaux de communication

Vies de famille

La Cnaf a publié  4 numéros de son magazine, disponibles en version papier et en ligne, et diffusés dans les principaux lieux d’accueil du public du département comme

• les centres sociaux,
• les maisons France services
• les Maisons départementales des solidarités,
• les Centres communaux d’action sociale,
• les Relais petite enfance,
• les points d’accueil Caf.

En 2025, chaque numéro intègre un encart local dédié à l’actualité du territoire.

Mon Compte Partenaire

L’espace « Mon Compte Partenaire » permet aux partenaires d'interagir avec les systèmes d'information de la branche Famille. En fonction de leur éligibilité, les partenaires peuvent utiliser ce portail sécurisé pour saisir des données (par exemple, les déclarations de loyers, appelées « données entrantes ») ou consulter des informations sur un dossier allocataire (« données sortantes »).

60 contrôles ont été réalisés auprès des partenaires, avec la vérification du respect des termes des conventions établies.

Quelques données du plan de contrôle : 

• 1 300 comptes utilisateurs observés dans leurs pratiques, avec une attention particulière aux atypies (connexions nocturnes, multiples, consultation de beaucoup de dossiers sur une journée…) 
• 550 contrôles validés avec ou sans actions supplémentaires par la Caf et/ou le partenaire, 
• 110 contrôles invalidés (9 partenaires qui n’étaient plus éligibles au service CDAP et 1 partenaire dont le Siret était clôturé).

« Mon Compte Partenaire » en chiffres, c'est 298 conventionnements signés pour permettre par exemple :

• la consultation des dossiers allocataires pour les partenaires (CDAP),
• la déclaration de données aides financières d’action sociale (AFAS), 
• une analyse des évolutions de l'activité des services d'aide à domicile (ADONIS).